Cláudio Caldeira

Da suposição ao crescimento: por que razão os dados são o ativo mais valioso da sua clínica? Dá para perceber quando uma clínica funciona à base de instintos. As consultas variam consoante o profissional. As fotografias são inconsistentes. Os acompanhamentos só acontecem quando alguém se lembra. Um cliente diz: “Não tenho a certeza…»

Provavelmente está a observar a mesma mudança que muitos proprietários de clínicas estão a observar. Há cada vez mais clientes a procurar métodos de depilação eficazes em peles mais escuras, cada vez menos estão dispostos a aceitar promessas vagas e quase todos querem uma resposta à…

Provavelmente está a observar a mesma tendência que muitos proprietários de clínicas sul-africanas estão a observar. Os clientes continuam a querer a redução do pêlo, mas já não estão dispostos a abdicar do conforto, da segurança e da comodidade para o conseguir. Perguntam se o tratamento funcionará em…

Se gere uma clínica de estética, provavelmente está a ponderar a mesma questão que muitos proprietários e gestores estão a ponderar neste momento. Qual é o tratamento que lhe garante marcações recorrentes, uma utilização previsível dos equipamentos, uma forte adesão aos pacotes e resultados que os clientes valorizam o suficiente para levarem o tratamento até ao fim? Hollywood…

Provavelmente está a observar a mesma tendência que muitos proprietários de clínicas têm vindo a constatar. Os clientes procuram tratamentos de rejuvenescimento não cirúrgicos, querem resultados visíveis na zona dos olhos ou da boca e não querem o tempo de recuperação nem os custos associados à cirurgia. Ao mesmo tempo,…

Provavelmente, está a analisar o tratamento de congelamento de gordura sob dois pontos de vista ao mesmo tempo. Um deles é clínico. Será que funciona suficientemente bem para justificar o tempo de tratamento, os consumíveis, a formação da equipa e o risco de clientes insatisfeitos? O outro é comercial. Será que…

Provavelmente, neste momento, encontra-se numa de duas situações. Ou já gere uma clínica e os clientes não param de pedir Botox, ou é um profissional de saúde que está a considerar os produtos injetáveis como a próxima linha de serviços a adotar. Em ambos os casos, a tentação é…

Se gere uma clínica especializada em tratamentos a laser, já conhece aquela situação embaraçosa durante a consulta. O cliente quer uma depilação definitiva, mas o cabelo é loiro, grisalho, branco, ruivo ou demasiado fino para responder bem aos sistemas baseados na pigmentação. Pode explicar a limitação…

A maioria dos conselhos sobre depilação definitiva parte de um ponto de vista errado. Começa por falar de pele suave, comodidade e argumentos de venda. Uma conversa profissional deve começar pela precisão. Se gere uma clínica de estética na África do Sul, a frase que importa…

Provavelmente, encontra-se na mesma situação em que muitos proprietários de clínicas se encontram neste momento. Pretende introduzir um tratamento que os clientes já conheçam, que seja eficaz para mais do que um problema e que não limite o seu negócio a um serviço restrito…