Cláudio Caldeira

O proprietário de uma clínica acaba por chegar, mais cedo ou mais tarde, à mesma conclusão. As salas de tratamento estão sempre cheias, os clientes não param de perguntar sobre a redução permanente do pêlo e a próxima aquisição de equipamento irá tornar-se ou uma forte fonte de receitas ou uma lição cara que fica por aproveitar…

Um cliente já formou uma opinião sobre a sua clínica antes de receber o primeiro impulso. Repara no balcão da receção, na limpeza da sala, na organização do carrinho e nas mãos do profissional. Numa clínica de estética de luxo...

Se está a gerir uma clínica na África do Sul, já conhece a pressão. Os clientes querem resultados duradouros, as margens têm de fazer sentido e cada novo tratamento tem de justificar o custo da formação, dos consumíveis, da conformidade e do tempo da equipa. Isso é...

Se dirige uma clínica na África do Sul, provavelmente já teve a mesma conversa mais do que uma vez ultimamente. Uma cliente pede um tratamento facial de diamante negro porque o viu no Instagram, um terapeuta diz que outro salão próximo adicionou...

O proprietário de uma clínica chega normalmente ao mesmo ponto antes de comprar uma máquina de depilação. A procura existe. Os clientes continuam a pedir uma solução a mais longo prazo do que a depilação com cera. Os concorrentes já publicitam o laser. O aumento das receitas parece óbvio. A hesitação vem da...

Se está à procura de um curso de remoção de tatuagens neste momento, provavelmente está numa de duas posições. Ou já tem uma clínica e sabe que os clientes estão a pedir remoção com mais frequência, ou está a planear um lançamento e não quer...

Provavelmente está numa de duas posições neste momento. Ou a sua clínica já oferece contorno corporal e está a tentar decidir se uma máquina de lipo laser merece espaço, tempo do pessoal e capital, ou está a adicionar serviços corporais para o...

Provavelmente está a olhar para uma lacuna familiar no seu menu de serviços. Os clientes pretendem um tratamento contra a acne, um calmante pós-extração, um passo visível para refrescar a pele e um tratamento que não exija um grande tempo de inatividade ou uma grande presença na sala. Ao mesmo tempo,...

Provavelmente, chegou a um ponto em que os tratamentos faciais básicos, os peelings e os aparelhos de nível básico já não parecem ser suficientes. Os pacientes querem uma mudança de textura visível, revisão de cicatrizes, suavização de rugas e trabalho de lesões que se aproxima mais da estética médica do que da manutenção da beleza. Na...

Está na sala de tratamento antes da chegada do primeiro cliente. A máquina passou nos controlos. A peça de mão está limpa. Os formulários de consentimento estão prontos. Depois, os seus olhos pousam no tabuleiro com os óculos de proteção para laser e, normalmente, isso é...